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Matias Rajkay

Senior Consultant | Projektleiter

office@36degrees.org

'+43(0)5 036-01

Arbeitssprachen: 

Deutsch | Englisch | Ungarisch | Niederländisch | Spanisch

"Kundenzentrizität bekommt in der heutigen, schnelllebigen Zeit einen immer höheren Stellenwert. Moderne CX-Ansätze gehen weit über die althergebrachten CRM- und Vertriebsansätze hinaus und sichern eine loyale Kundenbasis!"

Arbeitsschwerpunkte

  • Customer Centricity:
    Analyse, Entwicklung und Verbesserung aller kundenbezogener Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service

  • Begleitung von Change-Prozessen:
    Zuversicht und Energie, wenn sich die Muster ändern.

  • Prozessoptimierung:
    Abgleich interner Prozesse, Beseitigung von Engpässen, Abbau von Silos und Erarbeitung aussagekräftiger Kennzahlen

  • Integration und Datenmanagement:
    Optimierung der EAS-Umgebung hinsichtlich Datenhoheit, Prozesstaktung und Effizienz

  • Leitung Internationaler Projekte:
    Solides  Projektmanagement im multikulturellen und internationalen Umfeld, von  der Analyse über Gestaltung und Entwicklung bis zum Roll-Out .

Berufserfahrung

  • Langjährige Erfahrung als Management Berater und Projektleiter

  • Geschäftsführer  mehrerer IT Konzern-Tochtergesellschaften in Osteuropa und Frankreich  (Auslandsaufenthalte in Frankreich und Ungarn)

  • Vicepresident eines internationalen Prozess-Beratungsunternehmen

  • Mehrjährige  Erfahrung in diversen Führungspositionen in den Bereichen  Produktmarketing, Produktmanagement und Knowledge Transfer.

Ausbildung

  • PMO–Ausbildung (Kayenta)

  • Diverse Management- und Vertriebskurse von NCR, Compaq Computer, Digital Equipment

  • Maschinenbau-Studium (GH Siegen)

  • Informatik-Studium (TU München)

  • Aktives  Mitglied im Verband Deutscher Ingenieure (VDI), Kundendienstverband  Deutschland (KVD) und Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ)

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