Mag. Norbert Künzl
Customer Relation Experte
'+43(0)5 036-01
Arbeitssprachen:
Deutsch (Muttersprache) | Englisch
"Die Fähigkeit alles aus Kundensicht zu betrachten und sich in die Lage des Vertriebs versetzen zu können, ist die Grundlage für den Erfolg von Marketing, Vertrieb und CRM. Dies kombiniere ich für meine Kunden mit wirtschaftlichem und vor allem unternehmerischem Denken."
Arbeitsschwerpunkte
Vertrieb und Vertriebsproduktivität: Analyse, Identifikation der Potentiale, Konzeption, Strategie
Digitales Marketing: Customer Journeys, Online-Leadgenerierung, Kampagnenmanagement, Ereignisgesteuertes Marketing
CRM – Customer Relationship Management: CRM-Maturity Assessments, Zielbilderstellung, CRM-Strategie, CRM-Evaluierung von Lösungen und Partnern, Social CRM
Branchenschwerpunkt: Finanzdienstleister
Berufserfahrung
Unternehmensberater und IT-Dienstleister
Co-Founder und Executive Partner eines Vertriebsberatungsunternehmens
Co-Founder und Geschäftsführer eines IT-Beratungsunternehmens
Verschiedene Managementpositionen bei einem führenden europäischen CRM-Softwarehersteller
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre an der WU Wien